售后服務(wù)與承諾
售后服務(wù)與承諾
公司堅持“全方位、高品質(zhì)、快速度”的服務(wù)標準，以客戶(hù)滿(mǎn)意為目標，謹此公開(kāi)承諾：
1.我公司組建了一批強硬的應急維修服務(wù)隊，有經(jīng)驗豐富的現場(chǎng)工程師和高級技師，對出現的任何問(wèn)題都能在最快的時(shí)間內趕到現場(chǎng)，進(jìn)行維修和更換。
2.建立完整的客戶(hù)檔案，設備和系統運行試用期間，我公司售后服務(wù)部的工作人員會(huì )根據客戶(hù)聯(lián)系方式，進(jìn)行電話(huà)咨詢(xún)，直到客戶(hù)滿(mǎn)意為止。
3.所有關(guān)于產(chǎn)品質(zhì)量投訴，在1小時(shí)內給予答復，24小時(shí)內趕到現場(chǎng)，并根據投訴的輕快確定處理措施，進(jìn)行維修和更換。
4.我公司承諾所有維修人員隨叫隨到，更好的為客戶(hù)排憂(yōu)解難，市區內2小時(shí)、郊區縣20小時(shí)，其他邊遠地區40小時(shí)到達。
5.保質(zhì)期內有關(guān)于產(chǎn)品質(zhì)量引發(fā)的費用，由我公司承擔。
6.保質(zhì)期內由于貴方的使用不當，或者是自然環(huán)境造成的我方免費提供維修，維修所有的材料和配件均只收成本價(jià)。
7.超出保質(zhì)期的產(chǎn)品，我公司承諾終身定期上門(mén)檢測和維護。為創(chuàng )造名牌，提高企業(yè)知名度，樹(shù)立企業(yè)形象，我們本著(zhù)“一切追求高質(zhì)量，用戶(hù)滿(mǎn)意為宗旨”的精神，以“最優(yōu)惠的價(jià)格，最周到的服務(wù)，最可靠的產(chǎn)品質(zhì)量”的原則向您鄭重承諾。
